Politicas de cambio

POLITICAS DE CAMBIO
- El cliente tiene 30 días desde la fecha de facturación de la compra para realizar un cambio.
- Debe presentarse con la boleta y el producto sin uso.
- Si la compra fue realizada en fechas comerciales en la cuales se aplica descuento ej. IVA, DIA DEL CENTRO, CIBERLUNES u otra acción y el cliente desea realizar cambio por otro artículo distinto al que compro, el precio que se le tomará será el abonado ese día por el articulo adquirido,
- Si la compra se realiza por la página web y no posee la boleta, puede comunicarse con el Departamento de Ventas Web para que se la faciliten.
- Para poder efectuar el cambio, la mercadería deberá estar en perfectas condiciones, las que serán evaluadas por el vendedor, cajero o encargado que reciba la misma. Éste tendrá la potestad de no aceptar el cambio en caso de detectar alteraciones en el estado del artículo que se desea cambiar, (se inspeccionarán las condiciones de higiene y se constatará que no haya sido usado, lavado, manchado, etc.).
Se recuerda
- Siempre verificar los productos que recibe.
- Comprobar la mercadería en el acto de entrega.
- En caso de que el artículo no se encuentre en condiciones óptimas al momento de la solicitud de CAMBIO, el funcionario tendrá la autorización de NO aprobar el cambio.
CAMBIO POR RESPALDO DEL PRODUCTO:
- El cliente posee 90 días desde la fecha de realización de la compra, para ingresar la solicitud de Cambio por Respaldo.
- Debe presentarse con la boleta y el artículo para ingresar la solicitud de Cambio por Respaldo.
- La empresa tendrá 10 días hábiles para dar respuesta del proveedor (si aprueba o no el Cambio por Respaldo).
- La mercadería deberá estar en perfectas condiciones, las que serán evaluadas por el vendedor, cajero o encargado que reciba la misma. Se inspeccionarán las condiciones de higiene y se constatará que no haya sido usado, alterado, lavado, manchado, etc.), también aplica para tienda física.
- Esto excluye a aquellos artículos adquiridos en los Outlets, en cuyas boletas figure el sello indicando que los mismos no tienen cambio ni reclamo.
- La empresa realizará el reclamo ante el proveedor correspondiente. Es este último quién evaluará si la falla corresponde a un desperfecto de fabricación o a un mal uso del calzado, prenda o accesorio por parte del cliente.
- Starmac s.a no se responsabiliza por los tiempos de demora que el proveedor se tome para evaluar, reparar o cambiar la mercadería (si correspondiera), ni de los plazos de envío desde o reenvío hacia la sucursal que recibió el reclamo del cliente, del artículo en garantía.
Para compras realizadas a través de:
- www.macri.uy
- www.macrisportcenter
- MACRI Tienda Oficial en Mercado Libre.
Los cambios se deben realizar en las sucursales habilitadas para tal fin:
Interior:
Trinidad
- Zapatería, Sport Center y Outlet Tel: 43648644
- Fondar 743, Trinidad, Flores. 43648636
Maldonado
- Zapatería y Sport Center Tel: 42239161
- Sarandí 951, Maldonado. 42258971
Punta del Este
- Sport Center.
- Gorlero 929, Punta del este, Maldonado. Tel: 42449904
Paysandú
- Casa Central Zapatería y Sport Center Tel: 47225040
- 18 de Julio 1150, Paysandú. 47222343 int. 141/142
Young
- Zapatería, Sport Center y Outlet
- 18 de Julio 1878, Young, Río Negro. Tel: 45672343
Melo
- Zapatería y Sport Center
- Saravia 701, Melo, Cerro Largo. Tel: 46448598
Outlet Melo
- Av. Luis A. de Herrera 673, Melo, Cerro Largo. Tel: 46438868
Treinta y Tres
- Zapatería y Sport Center
- Lavalleja 1243, Treinta y Tres. Tel: 44536425
Minas
- Zapatería y Sport Center
- 18 de Julio 539, Minas, Lavalleja. Tel: 44440010
Durazno
- Zapatería y Sport Center
- 18 de Julio 526, Durazno. Tel: 43634098
San José
- Zapatería y Sport Center
- Asamblea 593, San José. Tel: 43430726
Rocha
- Zapatería y Sport Center
- Jose P. Ramírez 102, Rocha. Tel: 44720997
Santa Lucia
- Zapatería y Sport Center
- Rivera 232, Santa Lucia, Canelones. Tel: 4 334 99 36
Montevideo:
Suc. Colón
- Zapatería y Sport Center
- Zapatería: Av. Garzón 1934, Montevideo. Tel: 23205714
- Sport Center: Av. Garzón 1932, Montevideo 23206435
Suc. Gaucho
- Zapatería
- 18 de Julio 1433, Montevideo. Tel: 29009946
Suc. Nuevocentro Shopping
- Zapatería
- Av. Luis Alberto de Herrera 3365, Tel: 22013058 Local 226 y 227, Montevideo. 22013057
Suc. Propios
- Zapatería y Outlet
- Zapatería: Av. 8 de Octubre 3416, Montevideo. Tel: 25095282
- Sport Center: Av. 8 de Octubre 3420. Montevideo. 25095346
Suc. Paso Molino
- Zapatería y Sport Center
- Zapatería: Av Agraciada 4201, Montevideo.
- Sport Center: Av Agraciada 4203, Montevideo. Tel: 23088272
Suc. Requena
- Sport Center
- Av. 18 de Julio 2111 c/Requena, Montevideo. Tel: 24026436
Suc. Serrato
- Sport Center
- Av. 8 de Octubre 3768, c/Serrato, Montevideo. Tel: 25093096
Suc. Convención
- Zapatería y Sport Center
- Mercedes 901, Montevideo. Tel: 29047347
Suc. Yi
- Zapatería y Sport Center
- 18 de Julio 1223, Montevideo. Tel 2 903 24 78